Gyakran ismételt kérdések
A vásárlás, garancia, szállítás és termékinformációk leggyakoribb kérdéseinek oldala.
Rövid, egyértelmű válaszok a katalógus, a rendelés, a garancia és a termékadatok használatához.
Termékek és keresés
Hogyan találok meg egy terméket cikkszám alapján?
A fejlécben vagy a termékkatalógus oldalon található keresőbe írja be a teljes cikkszámot. A találati lista közvetlenül a megfelelő termékoldalra vezet.
Miért angol nyelvű néhány terméknév vagy műszaki adat?
A katalógus gyártói alapadatai angol nyelven érkeznek. A magyar fordítás folyamatosan bővül; a cikkszám minden nyelven azonos marad.
Mit jelent, ha egy terméknek több képe van?
A termékoldali galéria eltérő nézeteket, csomagolást vagy tartozékokat mutathat. Mindig a termékleírás és a cikkszám az irányadó.
Hogyan választhatok feladat alapján?
A termékkatalógus ToolMatch felületén először munkatípust választhat, majd ugyanabban a keretben megnyithatja a kapcsolódó kategóriákat és termékeket.
Kosár és rendelés
Hogyan teszek terméket a kosárba?
A termékoldalon állítsa be a mennyiséget, majd nyomja meg a Kosárba rakom gombot. A fejléc kosárszámlálója azonnal frissül.
A kosárba helyezés már megrendelésnek számít?
Nem. A kosár tartalma csak kiválasztás. Megrendelés kizárólag a pénztári adatok ellenőrzése és a rendelés véglegesítése után jön létre.
Miért nem látok minden terméknél árat vagy készletet?
A katalógus elsődlegesen termékazonosításra és műszaki tájékozódásra szolgál. Az aktuális ár- és készletinformációt a rendelési felületen vagy munkatársainktól lehet megerősíteni.
Garancia és szerviz
Mire van szükségem garanciális bejelentéshez?
Készítse elő a vásárlást igazoló bizonylatot, a cikkszámot, a hiba rövid leírását és lehetőleg néhány jól látható fotót.
Hol indíthatom el a szervizügyintézést?
Első lépésként vegye fel velünk a kapcsolatot a szervizoldalon megadott telefonon vagy e-mailben. A terméket csak az egyeztetés után adja fel vagy vigye be.
Automatikusan garanciális minden meghibásodás?
Nem feltétlenül. A jogosultság a vásárlás idejétől, a termék típusától, a használat körülményeitől és a bevizsgálás eredményétől függ.
Nem találta meg a választ?
Hívjon minket a +36 70 725 0008-as számon, vagy keressen a kapcsolat oldalon.